No dejamos nada al azar. La creación de servicios de marketing es un proceso complejo que consta de varias fases clave, cada una con su propio conjunto de tareas y desafíos. 

La primera fase es el Brainstorming, en la que el equipo responsable del proyecto se reúne para generar ideas y soluciones para el servicio digital. Esta fase es crucial porque determinará la dirección del proyecto y puede establecer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Durante esta fase, el equipo debe investigar y analizar el mercado, la competencia y las tendencias actuales para obtener una mejor comprensión de las necesidades y expectativas de los usuarios. Imprescindible en esta fase es el trabajo con el cliente. Nadie mejor que él sabe los objetivos que se quieren conseguir.

Una vez que se han generado suficientes ideas, el equipo pasa a la siguiente fase, que es el Diseño. En esta fase, los diseñadores trabajan juntos con el cliente para crear una estructura y un diseño visual para el servicio de marketing que el cliente necesita. El objetivo de esta fase es asegurarse de que el diseño cumpla los objetivos que nos hemos marcado y que sea atractivo para los usuarios. El diseño debe ser coherente y cohesivo en todos los aspectos.

Después de que se ha completado el diseño, el equipo entra en la fase de Desarrollo, que implica la creación real del servicio digital. Durante esta fase, los desarrolladores crean la estructura del servicio y agregan todas las características y funcionalidades requeridas. Es importante que el equipo esté en comunicación constante con el cliente, para asegurarse de que el desarrollo se esté llevando a cabo de acuerdo con el diseño y las especificaciones iniciales.

Una vez que se ha completado el desarrollo, el equipo entra en la fase de Pruebas y Revisión con el cliente, que implica probar el servicio digital, si es, por ejemplo una web, o  la revisión de la edición digital de un catálogo de productos…. 

Finalmente, el equipo entra en la fase de Lanzamiento, en la que el servicio digital se lanza públicamente. En esta fase, el equipo debe asegurarse de que el servicio sea accesible para los usuarios y que haya un sistema de soporte en su lugar para resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener los usuarios.

Como es lógico, todas estas fases se adaptarán al servicio de marketing que nos solicite el cliente. No es lo mismo la creación de un logo para una empresa, la edición de un catálogo de productos, servicios o la planificación de una campaña de social media.

Pero nuestra estrategia y compromiso con el cliente es simpre la misma, la personalización de nuestro trabajo, esfuerzo y dedicación para cumplir los objetivos que nos marquemos.